Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

ManuMarino Sunsetwear è una piccola produzione artigianale che si impegna a creare capi unici e di alta qualità, interamente realizzati a mano con cura e passione. Proprio per la natura artigianale del nostro processo produttivo, ogni capo è unico nel suo genere e potrebbe presentare leggere irregolarità che testimoniano l'autenticità e l'unicità del prodotto. Crediamo che queste non siano difetti, ma un segno distintivo del lavoro manuale, e chiediamo ai nostri clienti di apprezzare e comprendere l'essenza artigianale dei nostri prodotti.

Data la cura e l'attenzione impiegata in ogni singolo capo, ti invitiamo a considerare attentamente il tuo acquisto prima di procedere. Tuttavia, nel caso in cui desiderassi richiedere un reso, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per avviare la procedura, in linea con i regolamenti dell'Unione Europea. 

Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza segni di utilizzo.

  • Avere tutti i cartellini originali attaccati.

  • Essere riposto nell'imballaggio originale, integro e privo di danni.

  • Essere accompagnato dalla ricevuta o da una prova d'acquisto.

Procedura di Reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@manumarinosunsetwear.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Vocabolo Capertame 524, Massa Martana, 06056, PG (Italia)
All'attenzione di Manuela Marino.

Una volta accettato il reso, ti invieremo un'etichetta di spedizione e le istruzioni su come procedere. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Danni e Problemi

Ti invitiamo a ispezionare l'ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente in caso di difetti o errori nell'invio. In questo modo, potremo valutare il problema e risolverlo nel più breve tempo possibile.

Eccezioni / Articoli non Restituibili

A causa della natura artigianale dei nostri prodotti, non accettiamo il reso di articoli personalizzati o realizzati su misura.

Sostituzioni

Per garantire un'esperienza di acquisto fluida, il modo più rapido per ricevere un nuovo articolo è effettuare un nuovo ordine separatamente dopo l'accettazione del reso.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. In caso positivo, l'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che la transazione sia visibile sul tuo conto.

Unicità che Rende Speciale

Scegliere ManuMarino Sunsetwear significa sostenere un prodotto autentico, realizzato con amore e attenzione. Le piccole irregolarità, qualora presenti, sono il segno tangibile di un processo manuale che rende ogni capo unico, come un'opera d'arte.